Privacybeleid
Op deze pagina
Oranje Mand gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
In het kort
- Wij gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen en je te helpen
- Wij verkopen je gegevens nooit aan derden
- Nieuwsbrief alleen als je je daarvoor aanmeldt; afmelden kan altijd
- Je kunt je gegevens altijd inzien, laten corrigeren of laten verwijderen
Wie is verantwoordelijk
Deco Verse, handelend onder de naam Oranje Mand, Topaasring 87, 5629 GE Eindhoven, Nederland. KvK-nummer 91519225. Vragen over privacy stel je via info@oranjemand.nl.
Welke gegevens verzamelen wij
| Gegevens | Wanneer | Waarvoor |
|---|---|---|
| Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer | Bij een bestelling of als je ons mailt | Bestelling afhandelen, verzenden, factureren, contact over je bestelling |
| Betaalgegevens | Bij het afrekenen | De betaling wordt verwerkt door onze betaalprovider; wij zien of bewaren zelf geen kaart- of bankgegevens |
| Bestelgeschiedenis | Na elke bestelling | Retouren, garantie, klantenservice en onze wettelijke administratieplicht |
| Accountgegevens | Als je een account aanmaakt | Inloggen, bestellingen inzien, adressen bewaren |
| E-mailadres voor nieuwsbrief | Alleen als je je aanmeldt | Je aanbiedingen en nieuws sturen; afmelden kan via de link in elke mail |
| Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina's) | Automatisch bij een bezoek | De website goed en veilig laten werken, fraude voorkomen, statistieken |
Op welke grondslag
- Uitvoering van de overeenkomst: je bestelling verwerken, verzenden en afhandelen.
- Wettelijke verplichting: onze administratie bewaren voor de Belastingdienst.
- Toestemming: de nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies.
- Gerechtvaardigd belang: de website beveiligen, fraude voorkomen en onze dienstverlening verbeteren.
Met wie delen wij je gegevens
Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling af te handelen en onze webshop te laten draaien. Zij mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
- Shopify – het platform waarop onze webshop draait en waar je gegevens worden opgeslagen.
- Betaalproviders (zoals Shopify Payments, PayPal, Klarna) – voor het verwerken van je betaling.
- Vervoerders (zoals PostNL en DHL) – zij ontvangen je naam, adres en eventueel je e-mailadres of telefoonnummer voor de bezorging.
- E-mail- en marketingtools – voor orderbevestigingen en, als je je hebt aangemeld, de nieuwsbrief.
- Analyse- en advertentiediensten (zoals Google en Meta) – alleen met jouw toestemming via de cookie-instellingen.
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden en verstrekken ze alleen aan overheidsinstanties als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.
Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
- Noodzakelijke cookies zorgen dat de winkelwagen, het afrekenen en het inloggen werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Analytische cookies helpen ons te zien hoe de website wordt gebruikt, zodat wij hem kunnen verbeteren.
- Marketingcookies worden alleen geplaatst als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website.
Hoe lang bewaren wij je gegevens
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht voor onze administratie.
- Accountgegevens: zolang je account bestaat. Je kunt je account altijd laten verwijderen.
- Nieuwsbriefaanmelding: tot je je afmeldt.
- E-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een lopende klacht of garantiezaak langer bewaren nodig maakt.
Beveiliging
Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL). Betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot de personen die deze nodig hebben voor hun werk.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, je toestemming intrekken en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen (dataportabiliteit).
Stuur je verzoek naar info@oranjemand.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kinderen
Onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Denk je dat een kind ons zonder toestemming gegevens heeft verstrekt? Mail ons, dan verwijderen wij die gegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of als wij nieuwe diensten gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
